Termes et conditions de vente pour distributeurs autorisés

Transport

Le programme de transport gratuit est offert sur les commandes de marchandises applicables de plus de 5 000$ (pompes monophasées, pompes à gaz à petit moteur et générateurs) qui sont en stock dans une de nos succursales au Canada.

Les frais de transport pour toute autre marchandise sont à la charge du client.

Toutes les pompes triphasées, toutes les pompes alimentées à l’essence ou au diesel sur remorques ou sur patins sont exclues du programme de transport gratuit.

Des frais de surcharge de carburant peuvent s’appliquer.

Paiement

Les termes de paiement standard sont Net 30 jours, mais d’autres termes peuvent s’appliquer selon l’entente avec le client.

Programme de réduction

Contactez votre représentant technique en visitant notre page contact.

Garantie

La garantie limitée de deux (2) ans de Tsurumi Canada s’applique uniquement aux pompes submersibles monophasées, aux pompes alimentées à l’essence et aux générateurs, et est effective à partir de la date d’achat par le distributeur.

Pour ce qui est des pompes alimentées à l’essence, la garantie de Tsurumi Canada s’applique uniquement à la pompe. Pour le moteur, veuillez vous référer à la garantie du fabriquant.

Les modèles F-13, L4000 et les pompes industrielles triphasées sont sujets à notre garantie limitée d’un (1) an.

Pendant la période de garantie, toutes les pompes assujetties à une réclamation doivent être reçues non démontées pour que la garantie s’applique.

Si applicables, les frais d’expédition à la succursale Tsurumi Canada sont à la charge du client. Si la garantie s’applique sur la pompe en question, les frais de retour seront assumés par Tsurumi Canada. Toutefois, si la garantie ne s’applique pas, ils seront assumés par le client.

Prix

Tous les prix sont exprimés en dollars canadiens.

Les prix et les spécifications des produits peuvent être modifiés sans préavis.

Contactez votre représentant technique pour plus de détails.

Procédure de retour

Les pompes submersibles triphasées ainsi que les pompes alimentées au diesel ou à l’essence sur remorque ou sur patins ne sont pas retournables ni remboursables, veuillez donc contacter votre représentant technique pour dimensionner et sélectionner la pompe adaptée à l’application de votre client.

Un numéro d’autorisation de retour de marchandises (RGA) doit être demandé en contactant notre siège social avant tout retour.

Aucun numéro RGA ne sera émis plus de 60 jours après la date de facturation.

Les retours sont applicables seulement pour les articles tenus en stock chez Tsurumi Canada.

Un minimum de 25 % de frais de réapprovisionnement s’applique.

Les frais de transport du retour sont à la charge du client.

Aucun retour n’est possible sur les commandes spéciales et les pompes usagées, même si elles n’ont été que testées.

Les pompes alimentées à l’essence ou les générateurs qui ont été en contact avec du carburant ou de l’huile ne sont pas retournables ni remboursables.

Les boîtes originales non endommagées sont obligatoires.

Les entrepôts de Tsurumi Canada sont situés à Vancouver, Edmonton, Saskatoon, Winnipeg, Toronto, Boucherville et Moncton.

Révision : Fébrier 2024